Return & Exchange Policy
返品・交換ポリシー
ご注文前に、商品情報およびご注文内容を十分にご確認ください。
商品不良・配送中の破損・誤発送を除き、返品・交換・返金はお受けしておりません。
限定商品、コラボ商品、予約商品、セール商品、およびパーソナライズ商品は、**返品・交換不可（Final Sale）**となります。
商品に不良や誤発送があった場合は、商品到着後 7日以内 に、ご注文番号と商品の写真を添えて hello@os78.ai までご連絡ください。
その他特別な事情がある場合は、事前にお問い合わせください。すべてのご依頼は個別に審査し、最終判断は OS78 が行います。
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Unless an item is defective, damaged during shipping, or incorrectly shipped, OS78 does not accept returns, exchanges, or refunds.
Limited edition, collaboration, pre-order, sale, and personalized products are final sale and are not eligible for return or exchange.
If you receive a defective or incorrect item, please contact us within 7 days of delivery at hello@os78.ai, including your order number and photos of the item.
If you have any special circumstances, please contact us before submitting a request. All cases will be reviewed individually, and OS78 reserves the right to make the final decision.
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